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Servicios en Campo y Mantenimiento

Optimiza el trabajo correcto en el momento adecuado

 

Los ingenieros pueden acceder a información vital a medida que se necesitan. En el sitio que puedan monitorear la carga de trabajo, rellene los gastos y el trabajo realizado, e informar continuamente el progreso del trabajo.

Beneficios para el usuario: 
  • Los clientes se benefician de un mayor nivel de servicio.

  • Se puede centralizar la información.

  • Ofrece una imagen más profesional.

Beneficios para el Negocio: 
  • La capacidad de controlar el progreso de cada trabajo y cumplir las condiciones de los acuerdos de nivel de servicio (SLA)

  • Reduce los gastos de administración y mejora la integridad de los datos.

  • Un acceso más rápido a información clave para una toma de decisiones basada en información fiable

La aplicación móvil Work Order en Android

Al utilizar la aplicación IFS Mobile Work Order, los técnicos tienen acceso a información fundamental en el momento y el lugar en el que la necesiten. Se trata de una solución estándar, construida en base a las mejores prácticas, que se puede configurar para gestionar trabajo dentro de una serie de sectores especializados en servicios y mantenimiento. Además, la solución permite a los usuarios evitar aquellas redes que no son fiables o que no están disponibles.

Al simplificar el servicio y el mantenimiento sobre el terreno se eliminan gestiones de administración del trabajo, los retrasos de comunicación y las horas de desplazamiento, lo que da como resultado una mejoría en la productividad y en las relaciones con los clientes.

Acceso a toda la funcionalidad del ERP desde el ordenador portátil

A primera hora de la mañana ya podemos abrir el portátil y obtener las rutas para ese día. También podemos visualizar de forma intuitiva documentos, instrucciones de trabajo e informes de progreso para hacerlo todo más fácil.A través de la interfaz de usuario productiva, una gran pantalla y un teclado, el técnico de servicio sabe que solo tiene que hacer clic para obtener la información en cualquier momento. Es la oportunidad de tener lo mejor de dos mundos: se ha diseñado el proceso principal de la aplicación para acceder y generar informes sobre el trabajo para que sea intuitivo y rápido, pero aún así, si lo desea tiene acceso a información ilimitada en la aplicación de negocios.

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